Όροι Χρήσης

1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») αποτελούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία με την επωνυμία « ΟRΙΕΝΤUΜ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ ΕΤAIΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ» και τον διακριτικό τίτλο «ΟRΙΕΝΤUΜ», η οποία εδρεύει στην Αθήνα, οδός Παπαδά, αριθμ. 2, Τηλ. +30 210-6778777 & φαξ +30 210-6774444, ΑΦΜ 998405767, Δ.Ο.Υ Ψυχικού, με αριθμό ΓΕΜΗ 008208201000.

2. Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης, δεν θα πρέπει να πατήσετε «κλικ», να αποδεχθείτε ή με άλλο τρόπο να συμφωνήσετε, στους παρόντες Όρους Χρήσης, θα πρέπει να αφήσετε αμέσως την ιστοσελίδα και να μην αποκτήστε πρόσβαση, ούτε και να εισέλθετε ή να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα ή οποιεσδήποτε Υπηρεσίες.

3. Η Εταιρεία δύναται οποιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί κατά την κρίση της και χωρίς προειδοποίηση τους Όρους Χρήσης. Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κατά τη διακριτική της ευχέρεια να τροποποιεί, να αναστέλλει ή και να διακόπτει την παροχή όλων ή οποιουδήποτε τμήματος των Υπηρεσιών, ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση.

4. Ο χρήστης/επισκέπτης που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας υποχρεούται, να το κάνει σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν άμεσα ή έμμεσα βλάβη στην Εταιρεία, σε τρίτους, στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή σε πνευματικά ή άλλα δικαιώματα της Εταιρείας ή τρίτων.

5. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αξιώσεις ή απαιτήσεις οποιασδήποτε νομικής φύσεως (αστικής, ποινικής, διοικητικής ή άλλης) από οποιαδήποτε νομική βάση και αν απορρέουν, ούτε για τυχόν ζημία (έμμεση, άμεση, θετική, αποθετική ή άλλη), προκληθείσα σε επισκέπτες της Ιστοσελίδας ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση της Ιστοσελίδας ή οφείλεται σε εύλογη αδυναμία παροχής υπηρεσιών και Προϊόντων που διατίθενται από αυτήν ή και σχετίζεται με τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε Προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.

6. Είμαστε δεσμευμένοι στην προστασία του απορρήτου των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε κάνοντας χρήση της Ιστοσελίδας. Οι προσωπικές πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω της Ιστοσελίδας από εσάς υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και ενσωματώνεται στο παρόν με αναφορά. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης στην Πολιτική Απορρήτου μας, σημειώνεται στην αρχή του τμήματος της Ιστοσελίδας μας με την ονομασία ‘Πολιτική Απορρήτου’. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από άτομα ηλικίας κάτω των 16 ετών.

7. Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων, όπως και η πνευματική ιδιοκτησία του λογισμικού η οποία ανήκει στην εταιρεία που έχει κατασκευάσει την Ιστοσελίδα) όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών και προϊόντων της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

8. Τα ανωτέρω παρέχονται μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση και δεν επιτρέπεται η τροποποίηση του υλικού της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο ή η αναπαραγωγή ή δημόσια έκθεσή, ή η εκτέλεση ή η «φόρτωση» ή η διανομή ή οποιαδήποτε χρήση του, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.

9. Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής του από την ιστοσελίδα και χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

10. Η ευθύνη για την ακρίβεια των προσωπικών στοιχείων και των πληροφοριών βαρύνει αποκλειστικά εσάς που τις παρέχετε, καθόσον η ιστοσελίδα λειτουργεί μόνο ως μέσο παρουσίας και δημοσίευσης τέτοιου είδους πληροφοριών χωρίς επεξεργασία αυτών.

11. Η Εταιρεία παρέχει την δυνατότητα στους επισκέπτες/χρήστες της ιστοσελίδας, να επιλέξουν να πληροφορούνται για νέα προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές, διαγωνισμούς κ.λπ. με την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων («newsletters») στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια τηλεφώνου. Τα newsletters αυτά αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές. Η Εταιρεία μπορεί να διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών για την αποστολή και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα πέρα από τα newsletters, εφόσον ο παραλήπτης έχει δώσει την συγκατάθεσή του για κάτι τέτοιο.

12. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία, αξίωση, απαίτηση τρίτου ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς εύλογων δικηγορικών αμοιβών), η οποία οφείλεται σε ή προκύπτει από τη μη ορθή χρήση των Υπηρεσιών ή κάθε παράβαση ή παραβίαση αυτών των Όρων Χρήσης.

13. Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται, όσο και των παρεχομένων, από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Προϊόντων, υπό την επιφύλαξη α) τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή β) διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

14. Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που ενδεχομένως προκύψει στα πλαίσια εφαρμογής των παρόντων Όρων Χρήσης, είτε κατά τη διάρκεια ισχύος είτε μετά την καταγγελία αυτών, ακόμη και για τις διαφορές περί την ισχύ, ερμηνεία ή εκτέλεση αυτών εφαρμοστέο ορίζεται το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε ανωτέρω διαφορά αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται, τα Δικαστήρια των Αθηνών, κάθε δικαιοδοσίας και κάθε διαφοράς, συμπεριλαμβανομένων των δικών σχετικά με διαδικασία εκτελέσεως, λήψη ασφαλιστικών μέτρων, κ.λπ.

15. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, μπορείτε να απευθύνεστε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή ( www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.

16. Σας ενημερώνουμε ότι, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν έχετε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένετε στην ΕΕ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 [email protected]. Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον ως άνω φορέα προκειμένου να σας καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας σας. Ωστόσο, σας ενημερώνουμε ότι Εμείς δεν δεσμευόμαστε από -ούτε και έχουμε την υποχρέωση να ακολουθήσουμε- την διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ).

17. Στην περίπτωση που οποιεσδήποτε από τις διατάξεις του παρόντος ενδέχεται να ερμηνεύονται με περισσότερους από ένα τρόπους, ένας εκ των οποίων ενδέχεται να καθιστά τη διάταξη άκυρη, ακυρώσιμη ή μη εφαρμόσιμη, η διάταξη αυτή θα ερμηνεύεται κατά τον τρόπο που την καθιστά έγκυρη και εφαρμόσιμη. Στην περίπτωση που οποιοδήποτε δικαστήριο ή δημόσια αρχή καθορίσει ότι κάποια διάταξη στο παρόν δεν είναι εφαρμόσιμη κατά τον τρόπο γραφής ή διατύπωσής της, η διάταξη αυτή θα τροποποιηθεί ώστε να γίνει εφαρμόσιμη κατά το μεγαλύτερο δυνατό βαθμό σύμφωνα με τους νόμους και τις διατάξεις της δικαιοδοσίας εντός της οποίας επιζητείται η εφαρμογή και εκτέλεση της ανωτέρω διάταξης, και να παρέχει στα συμβαλλόμενα μέρη τα ίδια βασικά δικαιώματα και να έχει την ίδια ισχύ με αυτή που είχε πριν από την τροποποίηση.

18. Οι παρόντες Όροι Χρήσης έχουν δεσμευτικό χαρακτήρα για τα συμβαλλόμενα μέρη, καθώς και για τους αντίστοιχους εκτελεστές, διαχειριστές, θεματοφύλακες, δικαιούχους και διαδόχους αυτών.




1. Ο χρήστης της συγκεκριμένης πλατφόρμας (ή ο κηδεμόνας του σε περίπτωση ανηλικότητας του πρώτου) με την αποδοχή του επιτρέπει στην « ΟRΙΕΝΤUΜ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ ΕΤAIΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ » με τον διακριτικό τίτλο «ΟRΙΕΝΤUΜ» (ως υπεύθυνη επεξεργασίας) να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα του (ονοματεπώνυμο, email, ημερομηνία γέννησης, δημογραφικά στοιχεία, αποτελέσματα ψυχομετρικών test, διεύθυνση του IP κ.α.) με σκοπό την εξυπηρέτηση των αναγκών επικοινωνίας με τον χρήστη, στο πλαίσιο της συναλλακτικής του σχέσης με την εταιρεία.

2. Σε περίπτωση χρήσης της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της από ανήλικο/η (ηλικίας κάτω των 16 ετών) η αποδοχή της συγκατάθεσης της επεξεργασίας των προσωπικών του/της δεδομένων γίνεται με τη σύμφωνη γνώμη του κηδεμόνα του/της.

3. Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη (ή/και του κηδεμόνα του) τηρούνται από την Orientum με αποκλειστικό σκοπό τη λειτουργική εξυπηρέτηση της ως άνω συναλλακτικής του σχέσης και διαγράφονται μόνον κατόπιν αιτήματος του χρήστη.

4. Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για διάφορους σκοπούς, όπως αυτοί περιγράφονται συνοπτικά κατωτέρω:

1. Διαχείριση της παραγγελίας που πραγματοποιήσατε μέσω της Ιστοσελίδας ή τηλεφωνικά: χρησιμοποιούμε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και λεπτομέρειες πληρωμής για να μπορούμε να επεξεργαστούμε και να σας παραδώσουμε τις παραγγελίες σας, καθώς και για να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες για να αξιολογήσουμε την πιστοληπτική ικανότητά σας, και προς τούτο ενδεχομένως θα χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες τρίτων.
2. Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: εάν επικοινωνήσετε (τηλεφωνικά ή γραπτά) με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας (ή αντιστρόφως), χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας καθώς και το ιστορικό της επικοινωνίας μας για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας, να διαχειριστούμε την παραγγελία σας, να διευκολύνουμε την άσκηση των δικαιωμάτων σας και γενικότερα για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
3. Μάρκετινγκ/Προώθηση: είτε δημιουργώντας λογαριασμό στην Ιστοσελίδα και παρέχοντας τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά σας Δεδομένα, είτε παραγγέλνοντας τα προϊόντα μας μέσω της Ιστοσελίδας ή τηλεφωνικά, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για να σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) με νέα και ενημερώσεις σχετικά με την Ιστοσελίδα και τις Υπηρεσίες μας, για να σας παρέχουμε και να σας στέλνουμε πληροφορίες που απευθύνονται στα ενδιαφέροντά σας (όπως ηλεκτρονικά πανό/banners και προσφορές). Σε κάθε μήνυμα που λαμβάνετε υπάρχει η δυνατότητα διαγραφής από τη λίστα αποστολών, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
4. Χρήση της Ιστοσελίδας: για να βελτιώσουμε και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας και τις προσφορές προϊόντων, για να αναλύσουμε τη χρήση της Ιστοσελίδας.
5. Άλλες υπηρεσίες της Εταιρείας: Μπορούμε, επίσης, να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους. Ακόμα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας προωθήσουμε μηνύματα άλλων μελών ή χρηστών διευκολύνοντας έτσι την επικοινωνία σας με άλλα μέλη ή χρήστες της Ιστοσελίδας. Σε κάθε μήνυμα που λαμβάνετε υπάρχει η δυνατότητα διαγραφής από τη λίστα αποστολών, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
6. Επίλυση διαφορών: Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά σας Δεδομένα για την επίλυση των διαφορών, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επιβολή τυχόν πολιτικών και κανόνων που διέπουν τη χρήση της Ιστοσελίδας και για να σας ενημερώνουμε για αλλαγές στην χρήση της Ιστοσελίδας, στους Όρους Χρήσης αυτής και στην Πολιτική Απορρήτου.
7. Άλλοι σκοποί: στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, όταν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για άλλους σκοπούς εκτός των όσων αναφέρονται ανωτέρω.
8. Η παροχή από την πλευρά σας των Προσωπικών σας Δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις είναι υποχρεωτική προκειμένου να είστε σε θέση να αποκτήσετε πρόσβαση και να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών μας.

5. O χρήστης (ή/και ο κηδεμόνας του), αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα που κοινοποιεί στην Orientum, έχει το δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης σε αυτά, το δικαίωμα διόρθωσης τους, το δικαίωμα περιορισμού και εναντίωσης στην περαιτέρω επεξεργασία αυτών, καθώς και το δικαίωμα διαγραφής και φορητότητάς τους, βάσει του ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ(ΕΕ) 2016/679 για την προστασία προσωπικών δεδομένων, όπως εκάστοτε τροποποιείται και ισχύει. Ο χρήστης διατηρεί εν γένει κάθε δικαίωμα που του παρέχεται στο πλαίσιο της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Αν οποιοδήποτε στιγμή ο χρήστης (ή/και ο κηδεμόνας του) έχει ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την χρήση των προσωπικών του δεδομένων από την Orientum ή πιστεύει πως η τελευταία έχει παραβιάσει ή διαχειριστεί εσφαλμένα προσωπικά του δεδομένα, μπορεί να καλέσει στο 210.67.78.777, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 5:00, ή να αποστείλει το αίτημά του στο [email protected]




1. Η χρήση και συμπλήρωση των ψυχομετρικών εργαλείων γίνεται στο πλαίσιο της βέλτιστης αξιολόγησης πτυχών του συμβουλευομένου και άπτονται αποκλειστικά θεμάτων της επαγγελματικής συμβουλευτικής. Διέπονται δε, από τον κώδικα δεοντολογίας και τήρησης της εμπιστευτικότητας των αποτελεσμάτων.

2. Τα ψυχομετρικά τεστ είναι διαθέσιμα και σε καταναλωτές που είναι εγκατεστημένοι εκτός Ελλάδος και αποστέλλονται σε αυτούς με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

3. Η Εταιρεία υποχρεούται μετά το πέρας της συμβουλευτικής διαδικασίας ή μετά τη συμπλήρωση των ψυχομετρικών εργαλείων κατόπιν αγοράς τους από το ηλεκτρονικό της κατάστημα (e-shop), να παραχωρήσει στον χρήστη την πρόσβαση στα αποτελέσματα των ατομικών ψυχομετρικών τεστ, μέσα από την παρούσα πλατφόρμα

4. Τα αποτελέσματα των Ψυχομετρικών τεστ του συμβουλευόμενου παραμένουν στην ηλεκτρονική βάση της Εταιρείας και διαγράφονται μόνον κατόπιν αιτήματος του χρήστη.




1. Η Εταιρεία υλοποιεί προγράμματα Ατομικών Συμβουλευτικών Προγραμμάτων σε ιδιώτες μαθητές, φοιτητές και ενήλικες με σκοπό τον Επαγγελματικό Προσανατολισμό και τη Συμβουλευτική Σταδιοδρομίας.

2. Τα ατομικά προγράμματα της Εταιρείας υλοποιούνται αποκλειστικά και μόνο με την παρουσία του συμβουλευόμενου και επικουρικά με την παρουσία των κηδεμόνων, εφόσον το επιθυμεί ο συμβουλευόμενος.

3. Στα προγράμματα που αποτελούνται από περισσότερες από μία (1) συναντήσεις, η πρώτη συνάντηση με τον/την συμβουλευόμενο/η είναι διερευνητική και πραγματοποιείται μόνο με την παρουσία του συμβουλευόμενου. Στις επόμενες συναντήσεις, όπου πραγματοποιούνται οι ατομικές αναλύσεις των ψυχομετρικών εργαλείων, η Εταιρεία επιθυμεί την παρουσία του/των κηδεμόνα/ων.

4. Τα Προγράμματα Επαγγελματικού Προσανατολισμού πραγματοποιούνται στα γραφεία της Εταιρείας, σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρισα, Λαμία και Καλαμάτα.

5. Τα Προγράμματα Επαγγελματικού Προσανατολισμού πραγματοποιούνται καθημερινά και Σαββατοκύριακα, κατόπιν συνεννόησης.

6. Τα Προγράμματα Επαγγελματικού Προσανατολισμού πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν προγραμματισμού, σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα.

7. Ο συμβουλευόμενος ή ο κηδεμόνας του οφείλει να ενημερώσει έγκαιρα την Εταιρεία σε περίπτωση ακύρωσης ή αναβολής του προγραμματισμένου ραντεβού.

8. Σε περίπτωση ακύρωσης ή αναβολής του προγραμματισμένου ραντεβού Επαγγελματικού Προσανατολισμού, υπάρχει η δυνατότητα αναπλήρωσης σε νέα διαθέσιμη ημέρα και ώρα, βάσει του κεντρικού προγραμματισμού των ατομικών συναντήσεων της εταιρείας. Η Εταιρεία δεν δεσμεύεται για την αναπλήρωση του ραντεβού σε άμεσο χρονικό διάστημα.

9. Τα Προγράμματα Επαγγελματικού Προσανατολισμού πραγματοποιούνται από Εξειδικευμένους Συμβούλους Επαγγελματικού Προσανατολισμού της Εταιρείας Orientum.

10. Οι Σύμβουλοι Επαγγελματικού Προσανατολισμού της Orientum είναι εκπαιδευμένοι στη χορήγηση και ανάλυση των Ψυχομετρικών Εργαλείων της κατασκευάστριας Εταιρείας.

11. Οι Σύμβουλοι Επαγγελματικού Προσανατολισμού της Orientum είναι εκπαιδευμένοι στην ανάλυση των Σχολών της Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης.

12. Οι Σύμβουλοι Επαγγελματικού Προσανατολισμού της Orientum είναι εκπαιδευμένοι στην Ατομική Συμβουλευτική Διαδικασία μαθητών, φοιτητών και ενηλίκων.

13. Οι Σύμβουλοι Επαγγελματικού Προσανατολισμού της Orientum, μετά την ολοκλήρωση της συμβουλευτικής διαδικασίας, μπορούν επικουρικά να απαντήσουν σε ερωτήματα τόσο του συμβουλευόμενου όσο και του κηδεμόνα αυτού, μέσω e-mail ή τηλεφωνικά.

14. Σε περίπτωση που ο συμβουλευόμενος αναζητά τον Σύμβουλό του και δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του, απευθύνεται στην Εταιρεία.

15. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να παρέχει οποιαδήποτε άλλη συμβουλευτική διαδικασία, πέραν του επαγγελματικού προσανατολισμού.

16. Η Εταιρεία δύναται να ενημερώσει τον κηδεμόνα, αν ο Σύμβουλος διαπιστώσει εκτάκτως κάποιο πρόβλημα, τόσο στην μαθησιακή διαδικασία όσο και στην προσωπική ή ψυχολογική κατάσταση του συμβουλευόμενου.

17. Η Εταιρεία οφείλει να ενημερώνει (τηλεφωνικά ή γραπτά) τους κηδεμόνες ή τους συμβουλευόμενους (εφόσον είναι ενήλικες) για τις οικονομικές οφειλές, αν υπάρχουν.

18. Η Εταιρεία τηρεί διαδικασία αξιολόγησης των υπηρεσιών της. Στέλεχος της Εταιρείας επικοινωνεί με τον συμβουλευόμενο ή τον κηδεμόνα αυτού σε εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση παροχής της υπηρεσίας, με σκοπό την αξιολόγηση των υπηρεσιών της Εταιρείας.

19. Οι συμβουλευόμενοι οφείλουν να έρχονται δέκα λεπτά νωρίτερα από το προγραμματισμένο τους ραντεβού.

20. Η χρήση κινητών τηλεφώνων απαγορεύεται κατά τη διάρκεια των ατομικών προγραμμάτων.

21. Σε περίπτωση οποιασδήποτε περαιτέρω βοήθειας του συμβουλευόμενου ή του κηδεμόνα του, πέραν της περιγεγραμμένης, συνίσταται η επικοινωνία με την Εταιρεία, προκειμένου να δοθεί η κατάλληλη λύση.

22. Διαφυλάσσεται το απόρρητο των στοιχείων του συμβουλευόμενου.

23. Κατά τη διεξαγωγή ραντεβού μέσω τηλεδιάσκεψης, απαγορεύεται αυστηρώς η βιντεοσκόπηση ή η ηχογράφηση της συνεδρίας, εκτός αν υπάρχει η συγκατάθεση και από τα δύο μέρη (συμβούλου και συμβουλευόμενου).